Kategorie
Výrobci
Informace
Měna
Nejprodávanější
ODKAZY 
Obchodní podmínky
1. Základní ustanovení
Níže uvedené obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.carmela.cz.
Obchodní podmínky vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (dodavatel) a kupujícího (zákazník).
Prodávající:
Marcela Jakubíková
Osíčany 60
798 29 Tištín
tel.: +420 604 122 726
www.carmela.cz
carmela@carmela.cz
Ičo: 76532640
Kupující:
Fyzická nebo právnická osoba, která při zahájení obchodních vztahů předává prodávajícímu své kontaktní údaje potřebné pro bezproblémové vyřízení objednávky, popřípadě údaje, které chce mít uvedeny na nákupních dokladech.
2. Bezpečnost a ochrana informací
Prodávající zaručuje, že osobní data kupujícího nebudou předána ke zpracování třetí straně a budou zabezpečena proti přístupu neoprávněných osob. K osobním údajům kupujícího má na straně prodávajícího přístup omezený okruh pověřených osob.
S osobními údaji kupjícího bude nakládáno pouze způsobem odpovídajícím příslušným ustanovením zák. č. 101/2000 sb. o ochraně osobních údajů ve znění pozdějších předpisů, a to výhradně k těmto účelům:
- zpracování statistických dat
- archivnictví vedené na základě zákona
- nabízení obchodu nebo služeb subjektům údajů
- kontaktování subjektu za účelem nabídky spolupráce
- kontaktování subjetku ve věci soutěže pořádané správcem údajů.
Prodávající je oprávněn poskytnout jakékoliv dostupné informace o vaší osobě orgánům činným v trestním řízení.
Kupující má právo písemně vyjádřit nesouhlas s evidencí svých osobních údajů. V takovém případě prodávající tyto údaje odstraní ze své databáze v nezbytně nutném rozsahu.
Osobní údaje je možno na žádost kupující vymazat z databáze. Kupující může o výmaz zažádat písemně (e-mailem) nebo telefonicky.
3. Objednávka zboží:
Objednávky jsou přijímány prostřednictvím elektronického obchodu. Zboží je odesíláno prostřednictvím České pošty na adresu uvedenou kupujícím.
K uskutečnění objednávky je nezbytné uvést následující údaje:
- jméno a příjmení nebo obchodní jméno a sídlo kupujícího
- jednoznačné uvedení objednávaného druhu zboží
- způsob platby a způsob doručení
- další údaje, které kupující považuje za důležité
4. Cena
Jako cena při uzavření kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím platí cena uvedená v době podání závazné objednávky kupujícího. Tato cena bude uvedena v závazné objednávce, na webových stránkách nebo sdělena objednateli telefonicky při telefonické objednávce. Cena je uvedena v českých korunách, je vždy konečná, včetně příslušné sazby DPH.
5. Závaznost objednávek
Odesláním objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje závaznost jeho objednávky a souhlasí s Obchodními podmínkami e-shopu. Objednávka je návrhem kupní smlouvy, která vzniká samotným dodáním zboží. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých předepsaných údajů a náležitostí v objednávkovém formuláři. Před úhradou objednávky, lze objednávku kdykoli stáhnout a to nejlépe prostřednictvím eshopu, případně emailem na carmela@carmela.cz.
6. Platební podmínky
Platit za objednané zboží lze bankovním převodem. V případě platby bankovním převodem je zboží odesláno až po připsání částky na náš účet. Číslo bankovního účtu pro platby převodem je 128931744/0300 (Poštovní spořitelna), variabilní symbol = číslo Vaší objednávky.
Zboží zůstává do úplného zaplacení majetkem prodávajícího.
7. Odběr zboží, dodací podmínky
Zboží je zasíláno prostřednictvím České pošty.
Poštovné a balné se řídí platným ceníkem České pošty.
Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit telefonicky nebo e-mailem na adresu carmela@carmela.cz.
Dodávka zboží je realizována po celé ČR (dodávka mimo ČR není možná). Dodací lhůty objednaného zboží se započítavají od obdržení platby na účet prodávajícího.
Platné dodací lhůty:
- zboží, které je skladem 5 dní od obdržení platby
- zboží, které není skladem 5 pacovních dní od obdržení platby
8. Odstoupení od smlouvy
Zákazník má právo do 14 dní od doručení zboží odstoupit od smlouvy. V této lhůtě musí kupující doručit prodávajícímu úkon, se kterým současná platná právní úprava spojuje projev vůle směřující k odstoupení od smlouvy.
V případě rozhodnutí odstoupit od smlouvy nás prosím kontaktujte e-mailem nebo telefonicky. Při vracení zboží a dodržte následující:
- vrácené zboží musí být kompletní
- zboží nesmí být nikterak porušeno či znehodnoceno
- musí být v původním neporušeném obalu, obsahovat originální etikety
- doložte námi vystavený prodejní doklad, jeho kopii nebo číslo objednávky
- uveďte své číslo bankovního účtu, na který si přejete zaslat peníze zpět
- zašlete zboží na adresu prodávajícího formou doporučeného balíčku
Při odstoupení od kupní smlouvy se vrací celá cena za zboží a dopravné k zákazníkovi. Náklady na dopravu spojené s vrácením zboží nese zákazník.
Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme převodem na Váš účet a to nejpozději do 30 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží.
9. Záruční podmínky, reklamační řád
Záruční doba je 24 měsíců a začíná běžet dnem převzetí zboží a zaplacením kupní ceny kupujícím.
Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním.
Spotřebitel má při uplatnění záruky:
- jde-li o vadu odstranitelnou, právo na bezplatné, řádné a včasné odstranění vady, právo na výměnu vadného zboží nebo vadné součásti, není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné. Není-li takový postup možný, má právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupení od kupní smlouvy
- jde-li o vadu neodstranitelnou bránící řádnému užívání zboží, právo na výměnu vadného zboží nebo odstoupení od kupní smlouvy
V případě zjištění vad zboží nás prosím co nejdříve kontaktujte telefonicky nebo e-mailem na carmela@carmela.cz.
10. Závěrečná ustanovení
Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné od 1.12.2009.
V neuvedených případech se řídí vztahy kupujícího a prodávajícího platným zněním Obchodního zákoníku pro právnické osoby a Občanského zákoníku pro fyzické osoby.